Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 8kbek
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa 8kbek và thành viên khi sử dụng nền tảng. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Điều khoản chính
Độ tuổi tối thiểu
Hỗ trợ giải đáp
Bit mã hóa SSL
1. Quy Định Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với 8kbek — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 8kbek khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 8kbek, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 8kbek.
1.1. Định nghĩa các thuật ngữ
- "Nền tảng" — trang web 8kbek.app và ứng dụng di động chính thức của 8kbek.
- "Thành viên" / "Người dùng" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên 8kbek.
- "Số dư tài khoản" — số tiền thực mà thành viên đã nạp vào tài khoản 8kbek.
- "Tiền thưởng" — số dư được 8kbek cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
- "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trên nền tảng.
1.2. Ngôn ngữ điều chỉnh
Tài liệu Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
2. Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Thành Viên
Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8kbek, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
- Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
- Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và thuộc về chính bản thân bạn.
- Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 8kbek.
- Không hành động thay mặt hay đại diện cho người khác khi sử dụng nền tảng.
2.1. Xác minh danh tính (KYC)
8kbek áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc đối với tất cả thành viên trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Thành viên cần cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. 8kbek có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất cứ lúc nào nếu phát sinh nghi vấn.
Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài liệu của người khác trong quá trình KYC là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, đồng thời có thể bị trình báo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
Điểm nổi bật
Cam Kết Cốt Lõi Của 8kbek
Mọi điều khoản được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng.
Bảo vệ thành viên tuyệt đối
8kbek cam kết không bao giờ thay đổi tỷ lệ kèo hay kết quả trò chơi bất lợi cho người chơi. Mọi giao dịch đều được ghi nhận minh bạch và có thể truy vết.
Thanh toán nhanh chóng, minh bạch
Chính sách nạp rút tiền của 8kbek được quy định rõ ràng trong điều khoản — không phí ẩn, không trì hoãn vô lý. Thời gian xử lý từ 30 giây đến 5 phút qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
Dữ liệu được mã hóa an toàn
Toàn bộ thông tin cá nhân và tài chính của thành viên được bảo vệ theo chuẩn SSL 256-bit. 8kbek không bán hay chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Giải quyết tranh chấp công bằng
Mọi khiếu nại của thành viên đều được xem xét nghiêm túc theo quy trình chuẩn. 8kbek cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý dứt điểm mọi vụ việc.
Khuyến mãi điều kiện rõ ràng
Mọi chương trình thưởng và khuyến mãi của 8kbek đều có điều kiện vòng cược được công bố công khai trước. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi hồi tố bất lợi cho người chơi.
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 8kbek luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, giao dịch hay tài khoản trong vòng 2 phút qua live chat và Zalo.
3. Tài Khoản Người Dùng & Trách Nhiệm Bảo Mật
Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8kbek. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng số dư trong đó.
3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8kbek khuyến nghị thành viên:
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên 8kbek.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
- Thông báo ngay cho 8kbek nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
3.2. Cập nhật thông tin tài khoản
Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên hệ). Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý giao dịch rút tiền của bạn.
4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán
8kbek hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
4.1. Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
- 8kbek không thu phí giao dịch đối với nạp tiền. Phí (nếu có) do đơn vị thanh toán trung gian thu.
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
- Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng mang tên chính mình.
4.2. Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu xác minh KYC hoàn tất trước khi rút tiền lần đầu.
- Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy trường hợp và phương thức.
- 8kbek có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giao dịch rút tiền vượt ngưỡng kiểm tra an ninh.
- Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
5. Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch
Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng 8kbek được coi là hợp lệ khi: (1) thành viên đã đăng nhập thành công vào tài khoản, (2) số dư tài khoản đủ để thanh toán khoản cược, và (3) hệ thống đã xác nhận giao dịch thành công với mã tham chiếu cụ thể.
5.1. Các khoản cược không hợp lệ
8kbek có quyền hủy và không chi trả bất kỳ khoản cược nào trong các trường hợp sau:
- Khoản cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (đối với cá cược thể thao).
- Khoản cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường.
- Phát hiện việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống.
- Tài khoản bị đình chỉ hoặc hạn chế tại thời điểm đặt cược.
- Giao dịch liên quan đến hoạt động gian lận hoặc thông đồng cá cược.
5.2. Kết quả và tranh chấp
Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông báo chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Đối với casino và nổ hũ, kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
6. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng
8kbek thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình thưởng đều tuân theo các điều kiện chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt.
- Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.
- 8kbek có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
- Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
6.1. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi
8kbek sử dụng hệ thống phân tích dữ liệu nâng cao để phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối xứng nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc thông đồng giữa các tài khoản. Khi phát hiện các hành vi này, 8kbek có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời đóng tài khoản vi phạm.
7. Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận
Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng 8kbek. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và có thể bị xử lý theo pháp luật.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng
- Can thiệp vào hệ thống RNG hoặc kết quả trò chơi
- Tấn công DDoS hoặc hack hệ thống 8kbek
- Sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng không phải của mình
- Rửa tiền hoặc gian lận tài chính
- Hoàn tiền gian lận (chargeback) sau khi đã cá cược
- Nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp
- Tạo nhiều tài khoản dưới nhiều tên khác nhau
- Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản
- Đăng nhập từ tài khoản của người khác
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký
- Quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ 8kbek
- Phát tán thông tin sai lệch về nền tảng
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận
- Sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại trái phép
8. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
8kbek cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và liên tục của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn không có gián đoạn dịch vụ.
8.1. 8kbek không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8kbek (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
- Tổn thất do thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của thành viên và kết quả tài chính liên quan.
- Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
- Sự cố kết nối internet từ phía thành viên.
8.2. Giới hạn bồi thường
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8kbek đối với thành viên không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.
9. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
8kbek cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc được quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam.
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.
- Thông tin được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
- 8kbek không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa theo chuẩn AES-256 và SSL/TLS trong quá trình truyền tải.
Để biết thêm chi tiết về cách 8kbek thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.
10. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản
10.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8kbek qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư chưa được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi.
10.2. Đình chỉ tài khoản bởi 8kbek
8kbek có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Phát hiện thành viên dưới 18 tuổi.
- Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
10.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)
Thành viên có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ để tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập nền tảng 8kbek. Các mốc thời gian tự loại trừ: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, hoặc vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này. 8kbek cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu tự loại trừ ngay lập tức.
11. Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại
8kbek cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình chuẩn dưới đây.
11.1. Quy trình khiếu nại
- Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] kèm mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc.
- Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 8kbek xác nhận tiếp nhận và cung cấp mã theo dõi khiếu nại trong vòng 2 giờ.
- Bước 3: Bộ phận kỹ thuật và tài chính điều tra sự việc trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 4: 8kbek thông báo kết quả và phương án giải quyết bằng văn bản cho thành viên.
- Bước 5: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
12. Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo Thay Đổi
8kbek có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8kbek sẽ thông báo đến thành viên thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện sau đăng nhập của nền tảng.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
- Thông báo qua kênh Telegram và Zalo chính thức của 8kbek.
Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan quản lý — khi đó thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Tham Gia 8kbek Ngay Hôm Nay
Hơn 2 triệu thành viên Việt Nam đang tận hưởng giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch tại 8kbek. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.